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NGN究竟是什么？
NGN是指下一代网络。所谓“下一代网络”，从字面上理解，应该是以当前网络为基点的下一代网络。它是电信史一块里程碑，标志着新一代电信网络时代的到来。
从意义上讲，NGN是基于TDM的PSTN语音网络和基于IP/ATM的分组网络融合的产物，它使得在新一代网络上语音、视频、数据等综合业务成为了可能。是可以同时提供话音、数据、多媒体等多种业务的综合性的、全开放的宽频网络平台体系，至少可实现千兆光纤到户。NGN能在目前的网络基础上提供包括话音、数据、多媒体等多种服务，还能把现在用于长途电话的低资费IP电话引入本地市话，有望大大降低本地通话费的成本和价格。
从发展的角度来看，NGN是在传统的以电路交换为主的PSTN网络中逐渐迈出了向以分组交换为主的步伐的，它承载了原有PSTN网络的所有业务，同时把大量的数据传输卸载到IP网络中以减轻PSTN网络的重荷，又以IP技术的新特性增加和增强了许多新老业务。
从业务能力上看，NGN将支持话音、数据和多媒体等多种业务，具有开放的业务API接口以及对业务灵活的配置和客户化能力。
从成本上看，NGN技术是一种能够节省费用的技术，这主要体现在两个方面：基于分组的核心承载网络将具有更高的带宽利用能力；业务的产生、部署和管理将变得更加灵活有效，主要是一种基于商用平台的软件开发和管理过程，在初期价格较贵，但后期将是低成本运作的。
NGN的发展方向
用户对通信消费的需求正在改变、增长，人们对通信业务的需求已趋向于多媒体化、多样化、个性化和多层次化，现有网络和技术已不能满足客户的需求，而NGN以其高业务管理性和融合性获得了业界的广泛关注，为运营商和设备商都提供了广阔的市场机会。NGN的发展趋势是不可逆转和改变的，这是由客户的需求、运营商之间的激烈竞争和技术的发展所决定的。
用户对通信消费的需求正在改变、增长，纯粹的话音业务已不能满足人们生活和工作的通信需求，人们对通信业务的需求趋向于多媒体化、多样化、个性化和多层次化，并希望得到“一站式”的整合通信服务。
客户的需求现状
对大企业集团用户来说，其生产管理等都离不开网络提供的信息，对信息化的要求高而且广泛，它们要求电信运营商提供的是一整套的信息化解决方案，而不仅仅是提供某项单一的业务；
对政府机关来说，需要通信质量好、网络安全性和可靠性高的业务；
对高端人士来说，他们需要业务质量好、业务流动性强、能体现个人品味的高价值业务；
对外来流动人员来说，需要资费便宜、使用方便、可视性强的业务。
现有网络和技术已不能满足客户的需求
在现有运营商的网络中，各种网络（PSTN、DDN、ATM、IP等）是独立存在的，并各自独立地提供相对单一的业务，如:
现有的PSTN终端采用双绞线的接入方式，带宽受限且终端智能度低，业务能力受限，只能提供语音业务；
现有的IP网络中用户除Web浏览、Email外可以使用的业务不多，虽也有MSN/QQ等一些通信类业务，但始终不能与广大的PSTN用户进行互通。
同时，现有网络中可管理可融合的业务非常缺乏。
对普通用户来说，不能充分体会到业务所带来的高质量、高融合的一站式服务；
对于大客户而言，存在着同时面对几套不同的通信系统，投资费用高昂且维护管理复杂的不利局面，对于追求高效率、低成本的大客户而言，显然网络分离的现有网络不能满足大客户的需求。
NGN提供了满足客户需求的应用
NGN融合了PSTN和IP网络的优点，打破了现有网络组网技术的限制，其重要特征就是分组化、开放式、高带宽、多种媒体流统一承载，使网络能够和电子商务、教育、医疗、娱乐、休闲以及自动控制等应用结合起来，完全克服了传统电信网存在的局限性，让电信运营商可以灵活地为大量的具有不同需求的用户提供有质量保证的电信业务，为人们创造新的工作、生活方式。
企业级VOIP应用
在软交换及NGN技术的研究方面紧跟世界先进水平，是国内率先从事这方面技术研究和产品开发的企业之一。其OpenSPTM （Open Service Platform） 运营商级软交换通信解决方案基于软交换技术和大容量、高安全、高可靠性、可管理、可运营得特性设计、构建，具备电信级的运营能力。
在此基础上，针对企业用户，特别推出了OpenSPTM 企业级融合通信解决方案；针对虚拟运营商特别推出了mindSYSTM VoIP解决方案。方案灵活，根据用户的不同需求，提供Centrex、视频会议、企业呼叫中心、Web800等丰富的企业级业务功能，和针对行业、企业用户的管理需求而设计的管理维护系统，支持灵活的客户介入方式，适用于组建政府、银行、校园、电力等行业用户和大中型企业用户的VoIP专网，也可以进行回拨、跳线以及其他电信业务的开展。方案支持预付费、后付费、优惠套餐等多种计费方式，提供IP话吧管理、放号管理、制卡管理等功能，为媒体网关、业务平台提供基于WEB的管理系统，方便业务推广和运营维护。通过灵活的定制，也可以实现即使通信（IM）、Voice Mail、一号通以及所有软交换能够带给客户的各种增值服务。
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